一、总则
1.1 本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）由上海企硕企业服务有限公司（以下简称"企硕"或"本公司"）与您（以下简称"用户"或"您"）共同订立。
1.2 本协议是您与企硕之间就使用企硕企服商城平台（域名为 qishuo158.com，以下简称"本平台"）所提供的各项服务所订立的契约。
1.3 请您在使用本平台服务前，仔细阅读本协议全部内容。当您勾选"我已阅读并同意《用户服务协议》"并点击注册按钮，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部条款。
1.4 如您未满18周岁，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并在取得法定监护人同意后方可使用本平台服务。
1.5 企硕有权根据法律法规变化、产品服务调整等情况修订本协议，修订后的协议将在本平台公布。如您不同意修订内容，应停止使用本平台服务；如您继续使用，则视为您接受修订后的协议。
二、定义
2.1 本平台：指企硕运营的企服商城网站（qishuo158.com），提供企业服务产品的展示、咨询、下单、支付及售后服务等功能。
2.2 用户：指通过本平台注册账号或以其他方式使用本平台服务的自然人、法人或非法人组织。
2.3 服务产品：指企硕在本平台上展示并提供的企业服务，包括但不限于公司注册、公司变更、公司注销、代理记账、商标注册、资质许可办理、财务服务等。
2.4 订单：指用户通过本平台提交的购买服务产品的申请。
2.5 服务成果：指企硕按照订单约定向用户交付的服务结果或办理成果。
三、用户注册与账号管理
3.1 用户在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于姓名、手机号码、公司名称等），如信息发生变化应及时更新。
3.2 用户应妥善保管账号和密码，因用户保管不善导致的损失由用户自行承担。用户不得将账号转让、出借或以任何方式提供给第三方使用。
3.3 用户注册时提供的手机号码将作为账号登录和身份验证的唯一凭证，请确保手机号码的真实性和有效性。
3.4 如发现账号被盗用或存在安全风险，用户应立即通知企硕。企硕有权在合理范围内采取措施保护账号安全，包括但不限于暂时冻结账号。
3.5 企硕有权对存在以下情形的用户账号进行限制、暂停或注销处理：
- 提供虚假注册信息的；
- 违反本协议或相关法律法规的；
- 利用本平台从事违法、违规或侵害他人权益行为的；
- 长期未登录且无活跃订单的（超过12个月）；
- 其他企硕认为有必要限制或注销账号的情形。
四、用户行为规范
4.1 用户在使用本平台服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本平台从事以下行为：
- 发布或传播违法、违规、有害、淫秽、暴力、恐怖或歧视性内容；
- 冒用他人身份或未经授权使用他人信息；
- 干扰本平台正常运行，包括但不限于恶意攻击、爬虫抓取、数据篡改等；
- 未经企硕书面许可，以任何形式复制、转载、传播本平台内容用于商业用途；
- 提交虚假订单或恶意下单、退款；
- 其他损害企硕或第三方合法权益的行为。
4.2 用户应保证在咨询、下单和办理过程中提供的所有资料（包括但不限于身份证件、营业执照、公章、财务资料等）真实、合法、有效。因用户提供虚假或非法资料导致的一切后果，由用户自行承担。
4.3 用户不得利用企硕提供的服务从事洗钱、偷逃税款、虚开发票等违法活动。如发现上述行为，企硕有权立即终止服务并向有关部门举报。
五、服务内容与订单
5.1 企硕在本平台上展示的服务产品信息（包括但不限于名称、描述、价格、办理周期等）仅供参考，不构成要约。最终服务内容以用户与企硕确认的订单为准。
5.2 用户下单后，企硕将在合理时间内确认订单。订单确认后，双方应按照订单约定的服务内容、价格和周期执行。
5.3 部分服务产品的办理周期受政府部门审批进度影响，企硕将在合理范围内协助加快办理，但不保证在展示的周期内完成。
5.4 服务过程中，如因用户原因（包括但不限于资料不齐全、不配合办理、信息变更等）导致服务无法继续的，已收取的费用不予退还。
5.5 如因政府部门政策调整、法律法规变化等不可抗力因素导致服务无法继续的，企硕将退还用户已支付但尚未执行部分的服务费用。
5.6 服务内容修改：用户有权在服务过程中与企硕协商修改服务内容（包括服务项目、流程等），修改后的内容以双方书面确认为准，如涉及费用调整，用户应按修改后的费用支付。
六、费用与支付
6.1 本平台展示的服务产品价格为人民币价格，除非另有说明，价格不包含政府规费、第三方费用（如银行开户费、刻章费等）。
6.2 用户应在下单确认后按照订单约定的金额和方式支付服务费用。企硕在确认收到款项后开始提供服务。
6.3 所有服务费用均可开具发票。用户可在订单完成后通过本平台或联系客服申请开票。
6.4 退款政策：服务尚未开始的，用户可申请全额退款；服务已开始的，根据已执行部分扣除相应费用后退还剩余部分；服务已完成的，不予退款。
6.5 退款将在企硕审核通过后10个工作日内退至用户原支付账户。
七、知识产权
7.1 本平台上的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、版面设计、专栏目录与名称等）的知识产权归企硕或相关权利人所有，受中华人民共和国著作权法及相关法律法规保护。
7.2 未经企硕书面许可，任何人不得以任何方式复制、转载、摘编、翻译、改编、发行或以其他方式将本平台内容用于任何商业用途。
7.3 用户在本平台上传或发布的咨询内容、评价等，用户享有知识产权，但用户在此授予企硕免费的、非独占的、全球范围的使用许可，企硕有权为运营目的使用、复制、展示该内容。
7.4 "企硕"、"企硕企服商城"及本平台使用的商标、标识等，未经企硕书面许可，任何人不得使用。
八、免责声明
8.1 本平台提供的信息仅供参考，不构成法律、税务、财务等专业建议。具体服务成果以政府部门审批结果为准。
8.2 企硕不对以下情况承担责任：
- 因系统维护、升级导致的服务暂停；
- 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、疫情、政府行为、电信故障等）导致的服务中断或延误；
- 因用户自身原因（包括但不限于资料错误、信息不实、未及时响应等）导致的服务延误或失败；
- 因第三方原因（包括但不限于银行支付系统故障、快递延误等）导致的问题。
8.3 企硕将在合理范围内尽到注意义务，但对于用户自身行为（如虚假注册、违法经营等）导致的法律后果，企硕不承担任何责任。
8.4 本平台可能包含指向第三方网站的链接，企硕不对第三方网站的内容和安全性负责。
九、违约责任
9.1 如用户违反本协议约定，企硕有权采取以下一项或多项措施：
- 要求用户立即纠正违约行为；
- 暂停或终止向用户提供服务；
- 限制或注销用户账号；
- 要求用户赔偿企硕因此遭受的损失。
9.2 如企硕违反本协议约定导致用户损失，企硕的赔偿责任以用户实际已支付的服务费用为限。
9.3 如用户利用本平台从事违法活动，企硕有权立即终止服务、注销账号，并配合有关部门进行调查，用户应承担由此产生的一切法律责任。
十、争议解决
10.1 本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议或使用本平台服务产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向企硕所在地人民法院提起诉讼。
10.3 在争议解决期间，不涉及争议的条款继续有效。
十一、协议变更
11.1 企硕有权根据需要不时修订本协议。修订后的协议将在本平台公布，自公布之日起生效。
11.2 如用户在协议修订后继续使用本平台服务，即视为用户接受修订后的协议。如用户不同意修订内容，应停止使用本平台服务。
11.3 企硕将在本页面标注协议的最近更新日期，建议用户定期查阅。
十二、联系方式
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
- 公司名称：上海企硕企业服务有限公司
- 客服电话：400-021-2885
- 电子邮箱：15618037718@163.com
- 公司地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号